Versandbedingungen

1. Bearbeitungs- und Lieferzeit

  • Normalerweise sind Bestellungen innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang versandfertig. An Feiertagen oder Wochenenden kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

  • Bei bestimmten Spezialwerkzeugen können Original-Markenetiketten/-aufkleber vom Lagerpersonal diskret in den Verpackungskartons angebracht werden. Sollten Sie keinen Aufkleber finden, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst von OrbiMars.

OrbiMars versendet derzeit mit Express- oder Spezialversand. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt derzeit weltweit ca. 10–15 Tage . (Bei maßgefertigtem oder speziellem Starlink-Zubehör informiert Sie unser Kundenservice über die voraussichtliche Lieferzeit.)

2. Versandkosten

  • Kostenloser Versand weltweit für Bestellungen über 89 USD . (Unser Kundenservice wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen kleinen Teil der Versandkosten für bestimmte abgelegene oder Inselgebiete wie Puerto Rico zu übernehmen.)

  • Bei Bestellungen unter 89 € hängen die Versandkosten von Gewicht, Größe (Volumengewicht), Liefergebiet und Versandunternehmen ab. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Online-Kundenservice.

3. Auswahl und Sendungsverfolgung der Versandart

OrbiMars bietet Ihnen verschiedene Versandoptionen:

  • Expressversand: DHL, UPS, FedEx, TNT Express

  • Standardversand: EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, Einschreiben usw.

Bitte beachten Sie:

  • Wenn Sie sich für Express- oder Standardversand entscheiden, wählt OrbiMars basierend auf Ihrem Standort und den Produktdetails die am besten geeignete Versandmethode aus .

  • Wenn Sie eine bestimmte Versandart wünschen, hinterlassen Sie bitte einen Hinweis in Ihrer Bestellung.

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Versandart und den Tarifwert bestätigen müssen. Bitte fügen Sie E-Mails von OrbiMars Ihrer Whitelist hinzu, um sicherzustellen, dass Sie diese Benachrichtigungen erhalten.

  • Sobald Ihr Paket versendet wurde, aktualisiert OrbiMars die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website und Sie erhalten direkt eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

  • Sie können den Status Ihres Pakets verfolgen, indem Sie dem Tracking-Link in Ihrer E-Mail folgen.

4. Wichtige Hinweise

1. Nicht zollpflichtige Waren

Für einige EU-Länder (wie Großbritannien, Frankreich, Italien, Deutschland usw.) nutzen wir möglicherweise zollfreie Kanäle für den Versand. Der in der Versanderklärung angegebene Wert wird niedriger als der tatsächliche Wert angesetzt.

  • DPD: 10-12 Werktage

  • Yanwen-Sonderlinie: 10-20 Werktage

  • Einschreiben: 7–15 Werktage

2. EMS-Versand in bestimmte Regionen

Für Brasilien und bestimmte andere Länder wählt OrbiMars möglicherweise EMS als Standardversandmethode . Wenn Sie Expressversand wählen oder besondere Anforderungen haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Die meisten Artikel auf unserer Website können in die meisten Länder weltweit versendet werden. Je nach Versandart können jedoch unterschiedliche Einschränkungen hinsichtlich der Lieferorte gelten. Beispielsweise sind einige Regionen möglicherweise nur per EMS erreichbar, während andere Versandarten wie DHL oder UPS sie nicht erreichen. In solchen Fällen berät Sie unser Kundenservice gerne.

3. Zölle und Steuernummern

Beim Kauf von Waren aus anderen Ländern liegt es in der Verantwortung jedes Käufers, die anfallenden Zölle und Steuern zu zahlen.

In manchen Ländern ist für den Versand eine Steuernummer erforderlich. Um eine reibungslose Zollabfertigung in diesen Ländern zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Steuernummer angeben, die dem Versandetikett hinzugefügt wird:

  • Brasilien: CPF/CNPJ-Nr.

  • Italien: CF/PEC

  • Südkorea: Personal Customs Clearance Code (PCCC)

4. Telefonnummer

Bitte geben Sie neben Ihrer Lieferadresse unbedingt auch die richtige Telefonnummer an. Diese ist für die Zustellung unerlässlich, da das Versandunternehmen diese benötigt, um Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Artikel an Ihrer endgültigen Adresse eintreffen.

5. Zuschlag für abgelegene Gebiete

Wenn Ihre Lieferadresse vom Kurierdienst als abgelegener Ort identifiziert wird, fällt eine zusätzliche Gebühr für abgelegene Orte (ca. 38 $ ) an. Sie können häufig auf den Websites von Kurierdiensten überprüfen, ob Ihre Adresse abgelegen ist (z. B. DHL Remote Area Check: http://dct.dhl.com/ ).

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass die internationalen Versanddauern stark vom Kurierdienst und den örtlichen Zoll-/Abgabeverfahren abhängen können.